Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Det vigtigste om overfarten mellem Danmark og Tyskland – fra køretøjskategori til check-in. Bindende oplysninger kommer altid fra rederiet ved bookingen.

Spørg om overfarten

Vælg dato, retning og køretøj – vi svarer på e-mail med afgangstider og de billettyper, der passer.

Rejsetype

Dit e-mailprogram åbner med forespørgslen færdigskrevet – du sender den med ét klik. Gratis og uforpligtende.

Booking og forløb

Booker jeg billetten på dette website?

Nej. Dette er et uafhængigt informationstilbud uden eget billetsalg. Du samler dato, retning og køretøj her og sender os forespørgslen på e-mail; vi svarer med afgange og oplysninger om billettyper. Selve billetten køber du bagefter hos rederiet.

Hvorfor vises der ingen priser?

Færgepriser afhænger af dato, tidspunkt, køretøjets størrelse, antal personer og billettype, og de ændrer sig løbende. En fast prisliste ville være forkert i løbet af få dage – derfor oplyser vi niveauet for netop din dato i vores svar.

Kan jeg spørge om ud- og hjemrejse samlet?

Ja. Vælg »Retur« i formularen og angiv begge datoer – vi kigger på begge ben og gør opmærksom på det, hvis en returbillet er billigere.

Hvordan afbestiller eller ændrer jeg en booking?

Da aftalen er indgået mellem dig og rederiet, sker afbestilling og ombooking via rederiets kundeservice eller din bookingkonto der. Hvad der er muligt, afhænger af den valgte billettype.

Køretøj og bagage

Hvilke mål skal jeg angive?

Den samlede længde inklusive anhænger, cykelholder eller bagagebærer samt den samlede højde inklusive tagboks, aircondition eller opbygning. For minibusser og lastbiler desuden totalvægten i tons.

Hvad sker der, hvis mit køretøj er større end booket?

Kategorien kontrolleres ved check-in. Afviger køretøjet, opkræves differencen på stedet – ved store afvigelser kan det i enkelte tilfælde være umuligt at komme med den ønskede afgang. Send os målene, hvis du er i tvivl, så afklarer vi kategorien på forhånd.

Må jeg have gasflasker med i autocamperen?

Gasanlæg skal være lukket under overfarten. De præcise regler for antal og størrelse indgår i rederiets befordringsbetingelser – spørg os, hvis du har brug for det aktuelle stand.

Kan jeg rejse som gående eller med cykel?

Ja, begge ruter tager gående passagerer og cyklister med. Der findes egne billetkategorier og et separat check-in-område i havnen.

Om bord og i havnen

Må hunden komme med?

Kæledyr er tilladt på begge ruter. Dyr bliver som regel i bilen eller må luftes i snor i særlige områder. Til rejser i EU kræves EU-pas til kæledyr med gyldig rabiesvaccination. Skriv til os, hvis du rejser med dyr – så nævner vi det, der er særligt for den enkelte rute.

Er der mad om bord?

Ja. Gedser–Rostock har det største udvalg på grund af den længere sejltid, mens Rødby–Puttgarden især byder på butik og hurtig forplejning.

Hvor tidligt skal jeg møde op?

Senest 15 minutter før afgang, og 30-45 minutter anbefales – mere med autocamper, anhænger eller i højsæsonen.

Skal jeg have legitimation med?

Danmark og Tyskland er begge med i Schengen, men der foretages stikprøvekontrol. Medbring pas eller anden gyldig legitimation til alle rejsende.

Kan jeg betale med euro i Tyskland?

I Tyskland betales med euro. Kort accepteres stort set overalt, og om bord tages ofte både kroner og euro imod – byttepenge kan blive givet i den anden valuta.

Flere spørgsmål?

Skriv til os – vi svarer som regel samme hverdag. For bindende oplysninger om priser og befordring er det altid rederiet, der er myndighed.

Stil et spørgsmål